Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.infinitylife.app (ci-après « le Site ») sur la manière dont Infinity Life SA (ci-après « nous ») collecte, utilise, partage et protège leurs données personnelles.

Étant établis en Suisse, nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD, révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et à son ordonnance d’exécution (OLPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Infinity Life SA

Siège social : 116 rue du Rhône, 1204 Genève, Suisse

3. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
• Données de compte utilisateur : identifiant, historique d’utilisation, préférences
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
• Données de paiement (le cas échéant, traitées par un prestataire tiers sécurisé — nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire)
• Données de correspondance : messages envoyés via formulaire de contact ou support

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer l’accès aux services du Site et à votre compte utilisateur
• Assurer la gestion de la relation client et répondre à vos demandes
• Améliorer le Site et personnaliser l’expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques et mesures d’audience (analytics)
• Envoyer des communications commerciales ou une newsletter, sous réserve de votre consentement
• Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale des traitements

Chaque traitement repose sur l’une des bases légales suivantes prévues par la LPD (et, le cas échéant, par le RGPD) :

• L’exécution du contrat (ex. gestion de votre compte, fourniture du service)
• Le consentement (ex. cookies non essentiels, newsletter)
• L’intérêt légitime (ex. amélioration du Site, sécurité, prévention de la fraude)
• Le respect d’une obligation légale (ex. conservation de factures)

6. Destinataires des données et sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

Le personnel habilité de l’éditeur du Site

Prestataires techniques

Prestataire de paiement

Outils de mesure d’audience

Outil d’emailing

Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services fournis à l’éditeur et selon ses instructions, dans le respect de la LPD et, le cas échéant, du RGPD.

7. Transferts de données à l’étranger

Notre hébergeur, Infomaniak, conserve les données en Suisse. Si certains de nos autres sous-traitants sont situés à l’étranger (notamment hors Suisse ou hors Espace économique européen), nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées reconnues par la LPD et, le cas échéant, par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation du Conseil fédéral ou de la Commission européenne, ou autre mécanisme équivalent).

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :

• Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales applicables
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

9. Vos droits

Conformément à la LPD (et, le cas échéant, au RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante contact@infinitylife.app. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch, Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse. Si vous résidez dans l’Union européenne et que le RGPD s’applique à votre situation, vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

10. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies, définis comme des fichiers déposés sur votre terminal lors de votre navigation. On distingue :

• Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (pas de consentement requis)
• Les cookies de mesure d’audience (consentement requis selon les cas)
• Les cookies publicitaires et de personnalisation (consentement requis)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via [le lien de gestion des cookies / les paramètres de votre navigateur].

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment : chiffrement des données sensibles, contrôle d’accès, sauvegardes régulières, et sensibilisation de nos équipes à la protection des données.

12. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous puissions procéder à leur suppression.

13. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@infinitylife.app